Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую «Своя Ягода» (далее — Администрация) может получить о Пользователе сайта
http://svoyagoda.ru (далее — Сайт) с любого устройства, а также при общении с Администрацией в любой форме: через Сайт, группу ВКонтакте, Telegram-канал, по телефону или иным способом.
Администратор персональных данных: Ашихмина Наталья Федоровна (самозанятая), ИНН 263604198271.
Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональной информации. Если Пользователь не согласен с этими условиями, он должен воздержаться от использования Сайта.
1. Общие положения1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при оформлении заказа, отправке заявки, обращении в Администрацию или в процессе использования Сайта: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и иные данные, необходимые для выполнения заказа.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются Сайту при его использовании с помощью программного обеспечения на устройстве Пользователя: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере, технические характеристики устройства, дата и время доступа, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.1.3. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Администрация не контролирует и не несёт ответственности за сайты и сервисы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам с Сайта.
2. Цели обработки персональной информации2.1. Администрация собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для оформления и выполнения заказов, предоставления консультаций и исполнения договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательство требует хранить информацию в течение определённого срока.
2.2. Персональная информация Пользователя обрабатывается в следующих целях:
2.2.1. Идентификация Пользователя для оформления и выполнения заказа саженцев.
2.2.2. Организация доставки заказа по России.
2.2.3. Обратная связь с Пользователем: уведомления о статусе заказа, ответы на вопросы о выборе сортов, посадке и уходе за растениями, обработка запросов и заявок.
2.2.4. Подтверждение достоверности и полноты данных, предоставленных Пользователем.
2.2.5. Клиентская и техническая поддержка при возникновении проблем с заказом или использованием Сайта.
2.2.6. Информирование о новостях, акциях и новых поступлениях (рекламная рассылка) — только с согласия Пользователя.
2.3. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, написав в сообщения группы ВКонтакте или позвонив по телефону +7 (981) 177-07-47. Администрация прекращает обработку данных в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения уведомления.
3. Условия обработки персональной информации и её передачи третьим лицам3.1. Администрация хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами и требованиями законодательства.
3.2. Конфиденциальность персональной информации Пользователя сохраняется, кроме случаев, когда Пользователь добровольно сделал информацию о себе общедоступной (например, оставил отзыв или комментарий в открытом доступе).
3.3. Администрация вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.3.2. Передача необходима для выполнения заказа: службам доставки и транспортным компаниям (в объёме, необходимом для доставки), платёжным сервисам (для приёма оплаты).
3.3.3. Передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной законом процедуры.
3.3.4. В случае продажи бизнеса к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики.
3.4. Обработка персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требует цель обработки, если срок хранения не установлен законом или договором. Обработка включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), удаление. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация информирует об этом Пользователя.
3.6. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.7. Администрация совместно с Пользователем принимает меры по предотвращению убытков или иных негативных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных.
4. Использование файлов cookie4.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы Сайта, запоминания настроек и анализа посещаемости.
4.2. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера, однако в этом случае некоторые функции Сайта могут работать некорректно.
5. Обязательства сторон5.1. Пользователь обязан:
5.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для оформления заказа и пользования Сайтом.
5.1.2. Обновлять и дополнять предоставленную информацию в случае её изменения.
5.2. Администрация обязана:
5.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике.
5.2.2. Хранить персональные данные в тайне, не разглашать их без согласия Пользователя, не продавать, не обменивать и не публиковать, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой.
5.2.3. Заблокировать персональные данные Пользователя с момента его обращения (или обращения его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных) на период проверки, если выявлены недостоверные данные или неправомерные действия.
6. Ответственность сторон6.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Администрация не несёт ответственности за утрату или разглашение информации, если она:
6.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
6.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией.
6.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
7. Разрешение споров7.1. До обращения в суд обязательно предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
7.2. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня её получения письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения.
7.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется законодательство Российской Федерации.
8. Дополнительные условия8.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
8.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
8.3. Все вопросы и предложения по настоящей Политике можно направлять:
- по телефону: +7 (981) 177-07-47;
- в сообщения группы ВКонтакте: https://vk.ru/svoyagoda;
- по адресу: коттеджный посёлок Павловская слобода, 42, Санкт-Петербург.
8.4. Действующая Политика размещена по адресу:
http://svoyagoda.ru/privacy-policyВажно: информация о саженцах на Сайте носит справочный характер и не является публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Внешний вид растений, сроки созревания ягод и другие характеристики могут отличаться от описаний и фотографий в зависимости от сорта, возраста растения и условий выращивания. Для уточнения деталей свяжитесь с Натальей любым удобным способом.
Дата последнего обновления: 13.10.2026